{"id":8592,"date":"2018-09-08T15:39:52","date_gmt":"2018-09-08T13:39:52","guid":{"rendered":"https:\/\/lashidalgas.com\/buying-guide\/"},"modified":"2024-07-29T17:38:10","modified_gmt":"2024-07-29T15:38:10","slug":"buying-guide","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lashidalgas.com\/en\/buying-guide\/","title":{"rendered":"Buying guide"},"content":{"rendered":"\t\t
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Las Hidalgas comercializa a trav\u00e9s del Website \u00fanicamente productos propios y fabricados bajo los m\u00e1s estrictos est\u00e1ndares de calidad. Algunos de nuestros productos est\u00e1n elaborados artesanalmente, a mano y de manera individual. Su elaboraci\u00f3n, en la mayor\u00eda de los casos, comienza en el momento de la confirmaci\u00f3n de tu pedido, por lo que no se env\u00edan de manera inmediata.<\/p>\r\n

Las Hidalgas ha realizado sus mejores esfuerzos para que los colores de los productos que se muestran en el Website sean lo m\u00e1s parecidos a la realidad posible. No obstante lo anterior, el color de los productos que aparecen en la pantalla puede estar sujeto a variaciones diversas en funci\u00f3n de la calidad del monitor del ordenador u otros factores. En este sentido, no podemos garantizar que los colores que aparezcan en el dispositivo desde el que accede al Website sean exactamente como en la realidad.<\/p>\r\n

Por otro lado, tenga en cuenta que las tallas mostradas en el Website corresponden al tallaje continental europeo.<\/p>\r\n

El Website de Las Hidalgas permite que, a trav\u00e9s de su cuenta de Usuario Registrado, \u00e9ste pueda indicar sus preferencias, conservando un listado de sus productos favoritos para futuras visitas al Website.<\/p>\r\n

Disponibilidad de los productos<\/strong><\/p>\r\n

Todos los pedidos de productos est\u00e1n sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan art\u00edculos en stock, nos reservamos el derecho a facilitarte informaci\u00f3n acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que podr\u00e1s encargar. Si no deseas hacer un pedido de esos productos sustitutivos, te reembolsaremos cualquier cantidad que pudieras haber abonado.<\/p>\r\n

Los productos que vendemos, especialmente los productos de artesan\u00eda, a menudo pueden presentar las caracter\u00edsticas de los materiales naturales que se utilizan en su fabricaci\u00f3n. Estas caracter\u00edsticas tales como variaci\u00f3n en las vetas, en la textura, en los nudos y en el color no tendr\u00e1n la consideraci\u00f3n de defectos o taras. Al contrario, deber\u00eda contarse con su presencia y apreciarlas. \u00danicamente seleccionamos los productos de la m\u00e1xima calidad, pero las caracter\u00edsticas naturales son inevitables y deben ser aceptadas como parte de la apariencia individual del producto.<\/p>\r\n

 <\/p>\r\n

FORMAS DE PAGO<\/strong><\/p>\r\n

El precio de los productos ser\u00e1 el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la p\u00e1gina son correctos, pueden producirse errores. Si descubri\u00e9semos un error en el precio de los productos que Usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opci\u00f3n de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con Usted, el pedido se considerar\u00e1 cancelado y se te reembolsar\u00e1n \u00edntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.<\/p>\r\n

No estaremos obligados a suministrarte el\/los producto\/s al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmaci\u00f3n de Env\u00edo) si el error en el precio es obvio e inequ\u00edvoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por ti como precio incorrecto.<\/p>\r\n

Los precios de la p\u00e1gina web incluyen IVA, pero ning\u00fan otro impuesto, tasa o arancel. Se excluyen los gastos de env\u00edo, que se a\u00f1adir\u00e1n al importe total debido.<\/p>\r\n

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectar\u00e1n a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmaci\u00f3n de Env\u00edo.<\/p>\r\n

Una vez que haya hecho sus compras, todos los art\u00edculos que deseas comprar se habr\u00e1n a\u00f1adido a su cesta y el paso siguiente ser\u00e1 tramitar el pedido y efectuar el pago. Para hacerlo:<\/p>\r\n

    \r\n
  1. Haz clic en el bot\u00f3n “Ver la Cesta” en la parte superior de la p\u00e1gina.<\/li>\r\n
  2. Haz clic en el bot\u00f3n “Tramitar Pedido”.<\/li>\r\n
  3. Rellena o compruebe la informaci\u00f3n de contacto, los datos de su pedido, la direcci\u00f3n a la que desea que le sea enviado el pedido.<\/li>\r\n
  4. Introduce los datos de tu tarjeta de cr\u00e9dito.<\/li>\r\n
  5. Haz clic en “Autorizar Pago”.<\/li>\r\n<\/ol>\r\n

    Los medios de pago aceptados en nuestra tienda online son:<\/p>\r\n

      \r\n
    • Tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito (VISA, Mastercard). Se utiliza un servidor web para mostrar la p\u00e1gina del comercio electr\u00f3nico, una vez seleccionados los productos se le redirecciona al formulario del banco\/REDSYS para introducir los datos de tarjetas. Las Hidalgas no captura ni almacena datos de tarjetas.<\/li>\r\n
    • Puedes realizar tus compras a trav\u00e9s de PayPal es una forma segura, y c\u00f3moda. Con total garant\u00eda para el comprador. Puedes realizar tu compra con tarjeta de cr\u00e9dito sin necesidad de tener cuente PayPal.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n

      Una vez que se haya validado el pago, los datos relativos a la entrega (direcci\u00f3n y forma de env\u00edo), la facturaci\u00f3n y la tarjeta bancaria utilizada ser\u00e1n registrados. Los datos bancarios del cliente no ser\u00e1n guardados por EL PROPIETARIO, pero s\u00ed por nuestro prestatario de servicios de pago en servidores de total seguridad.<\/p>\r\n

      EL PROPIETARIO utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos transmitidos a trav\u00e9s de la web y en la p\u00e1gina web. Como tal, el sitio web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer) que garantiza la seguridad de sus datos al realizar cualquier pago en nuestra tienda online.<\/p>\r\n

      Con el objetivo de colaborar en la prevenci\u00f3n del fraude a trav\u00e9s de internet, EL PROPIETARIO se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el Cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (a t\u00edtulo enunciativo y no limitado a, la paralizaci\u00f3n del pedido, la cancelaci\u00f3n del mismo, notificar de la situaci\u00f3n a las autoridades competentes, entre otros) en caso de tener indicios o sospechas de que se haya realizado alg\u00fan pedido que sea fraudulento o que se realice suplantando la identidad de otra persona.<\/p>\r\n

      En caso de que el Cliente necesite una factura de su compra con el desglose de impuestos, podr\u00e1 solicitarla dirigi\u00e9ndose por correo electr\u00f3nico a info@lashidalgas.com indicando sus datos fiscales. EL PROPIETARIO tramitar\u00e1 su solicitud en el menor tiempo posible y remitir\u00e1 la factura mediante correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n facilitada en los datos de registro o bien la expresamente indique el Cliente.<\/p>\r\n

       <\/p>\r\n

      PLAZOS DE ENTREGA Y GASTOS DE ENV\u00cdO<\/strong><\/p>\r\n

      Es muy importante que, en el momento de la compra, Usted indique los datos completos de la direcci\u00f3n de destino de su env\u00edo. Es obligatorio que Usted facilite, en el momento del proceso de compra que el Website le indique, un tel\u00e9fono de contacto, para garantizar una correcta entrega del\/de los productos al Cliente. No se aceptan env\u00edos a apartados de correos.<\/p>\r\n

      Nuestras condiciones de entrega
      \r\n<\/em><\/strong>Env\u00edo de su pedido<\/u><\/p>\r\n

      Los pedidos son generalmente enviados en el plazo de las 24-48 horas siguientes a la recepci\u00f3n de su pedido y de la realizaci\u00f3n del pago en nuestra tienda online (siempre que los productos est\u00e9n en stock). Salvo nuestras prendas, su elaboraci\u00f3n comienza en el momento de la confirmaci\u00f3n de tu pedido, por lo que se env\u00edan en el transcurso de 15 d\u00edas. El modo est\u00e1ndar de transporte es a trav\u00e9s de la empresa de mensajer\u00eda seleccionada o designada por el PROPIETARIO. Se realizan env\u00edos a los siguientes territorios:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n
      DESTINO<\/strong><\/td>\r\nPLAZO DE ENTREGA<\/strong><\/td>\r\nGASTOS DE ENVIO<\/strong><\/td>\r\n<\/tr>\r\n
      ESPA\u00d1A (Pen\u00ednsula)<\/td>\r\n1-2 d\u00edas<\/td>\r\n5 \u20ac<\/td>\r\n<\/tr>\r\n
      PORTUGAL<\/td>\r\n1-3 d\u00edas<\/td>\r\n9 \u20ac<\/td>\r\n<\/tr>\r\n
      BALEARES<\/td>\r\n2-3 d\u00edas<\/td>\r\n15 \u20ac<\/td>\r\n<\/tr>\r\n
      CANARIAS<\/td>\r\n2-3 d\u00edas<\/td>\r\n18 \u20ac<\/td>\r\n<\/tr>\r\n
      CEUTA Y MELILLA<\/td>\r\n2-3 d\u00edas<\/td>\r\n25 \u20ac<\/td>\r\n<\/tr>\r\n
      ANDORRA<\/td>\r\n2-3 d\u00edas<\/td>\r\n12 \u20ac<\/td>\r\n<\/tr>\r\n
      ALEMANIA, B\u00c9LGICA, FRANCIA, HOLANDA, ITALIA, LUXEMBURGO, POLONIA, REINO UNIDO, REP. CHECA<\/td>\r\n4-5 d\u00edas<\/td>\r\n19 \u20ac<\/td>\r\n<\/tr>\r\n
      AUSTRIA, DINAMARCA, ESLOVAQUIA, ESLOVENIA, HUNGR\u00cdA, IRLANDA<\/td>\r\n6-7 d\u00edas<\/td>\r\n24 \u20ac<\/td>\r\n<\/tr>\r\n
      BULGARIA, CROACIA, ESTONIA, FINLANDIA, LETONIA, LITUANIA, RUMAN\u00cdA, SUECIA, SUIZA<\/td>\r\n6-7 d\u00edas<\/td>\r\n35 \u20ac<\/td>\r\n<\/tr>\r\n
      GRECIA<\/td>\r\n6-7 d\u00edas<\/td>\r\n42 \u20ac<\/td>\r\n<\/tr>\r\n
      NORUEGA, BOSNIA<\/td>\r\n6-10 d\u00edas<\/td>\r\n52 \u20ac<\/td>\r\n<\/tr>\r\n
      SERBIA<\/td>\r\n6-10 d\u00edas<\/td>\r\n60 \u20ac<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n

       <\/p>\r\n

      Gastos de env\u00edo<\/u><\/p>\r\n

      Los gastos de env\u00edo incluyen el embalaje, la manipulaci\u00f3n y el env\u00edo del pedido a la direcci\u00f3n indicada. Los citados gastos, ser\u00e1n gratuitos en compras o pedidos superiores a 80 euros. V\u00e1lido en env\u00edos a Espa\u00f1a pen\u00ednsula, para compras de productos que sumen 80\u20ac o m\u00e1s, incluyendo el IVA.<\/p>\r\n

      Ten en cuenta que zonas dentro del territorio como Canarias, Ceuta y Melilla no pertenecen al territorio aduanero de la UE, de modo que los env\u00edos pueden estar sujetos a impuestos y\/o aranceles aduaneros. Casi siempre, estas tasas se cobran a la entrega de paquete, aunque, es posible que recibas una notificaci\u00f3n por correo solicit\u00e1ndote que te dirijas personalmente a abonar dichas tasas para poder retirar tu paquete. El importe de estas tasa puede variar en funci\u00f3n del peso y dimensiones del paquete.<\/p>\r\n

      Los env\u00edos se realizan mediante servicio de mensajer\u00eda. Los costes de env\u00edo incluyen el Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido (IVA), pero ning\u00fan otro impuesto, tasa, arancel o recargo. En env\u00edos fuera de la UE y en cualquier caso, los impuestos a la llegada del paquete corren a cargo del cliente. Las Hidalgas no se responsabiliza de las posibles demoras de entrega por parte de los servicios de mensajer\u00eda o aduanas.<\/p>\r\n

      En el caso de que el pedido nos sea devuelto por no haber sido posible su entrega en el domicilio que nos has indicado en los plazos en los que la empresa de mensajer\u00eda estipula, el pedido ser\u00e1 nuevamente enviado tras volver a recibir el pago de los gastos de env\u00edo. Todos los gastos de devoluci\u00f3n por estos motivos ser\u00e1n a cargo del cliente.<\/p>\r\n

      COMO VER LOS GASTOS DE ENV\u00cdO REALES:<\/strong><\/p>\r\n

      Podr\u00e1 comprobar los gastos reales de env\u00edo una vez se haya registrado o autentificado con la direcci\u00f3n de env\u00edo, antes de realizar el pago de su pedido.<\/p>\r\n

      POL\u00cdTICA DE DEVOLUCIONES<\/strong><\/p>\r\n

      Para realizar cualquier devoluci\u00f3n, env\u00edanos un email a info@lashidalgas.com indicando el n\u00famero de pedido y, si no tienes inconveniente, el motivo por el que no quieres quedarte con el producto. Te agradecemos tu opini\u00f3n porque nos ayudar\u00e1 a mejorar.
      \r\nEs muy importante tener en cuenta que, para poder devolver un producto, se han de cumplir todos y cada uno de los siguientes requisitos;<\/p>\r\n

        \r\n
      • Que no hayan pasado m\u00e1s de 21 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n del producto.<\/li>\r\n
      • Que los art\u00edculos se encuentren en perfecto estado y con todos sus accesorios. No pueden estar usados o da\u00f1ados.<\/li>\r\n
      • Que los art\u00edculos conserven todas sus etiquetas originales.<\/li>\r\n
      • Que los art\u00edculos se devuelvan en su embalaje original completo.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n

         <\/p>\r\n

        Adjuntar la factura o una copia de la misma en caso de devolver parte del pedido.
        \r\nLos gastos de devoluci\u00f3n correr\u00e1n por cuenta del cliente. El coste es el mismo que el de env\u00edo.
        \r\nSi tras analizar el producto, detectamos que no se cumple con alguno\/s de los requisitos anteriormente mencionados, no se aceptar\u00e1 la devoluci\u00f3n del producto, y por tanto, no se devolver\u00e1 el importe abonado por el cliente. Denegada la devoluci\u00f3n, EL PROPIETARIO enviar\u00e1 su producto por mensajero seg\u00fan la misma tarifa establecida para los env\u00edos, previo pago por parte del cliente.<\/p>\r\n

        Una vez recibida la mercanc\u00eda en nuestras oficinas y comprobado su estado, realizaremos tu cambio o bien el reintegro del importe de compra, seg\u00fan proceda. No aceptaremos cambios o devoluciones de productos utilizados o que no est\u00e9n en su embalaje original.<\/p>\r\n

        Art\u00edculo Defectuoso:<\/em><\/strong> Si el art\u00edculo enviado estuviese defectuoso, deber\u00e1s informarnos en el plazo de 7 d\u00edas naturales desde que se entreg\u00f3 el pedido. Los gastos de devoluci\u00f3n ser\u00e1n a cargo del PROPIETARIO.<\/p>\r\n

        DESISTIMIENTO<\/strong>
        \r\nEl cliente dispone de 21 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n del pedido para desistir voluntariamente de su compra, sin penalizaci\u00f3n alguna y sin indicaci\u00f3n de los motivos.
        \r\nSe deber\u00e1 devolver la compra con todos sus productos. En todo caso, por motivos de higiene los productos a devolver deber\u00e1n estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, con su precinto original sin romper y con todos sus accesorios.
        \r\nEl cliente deber\u00e1 asumir los costes del env\u00edo por devoluci\u00f3n. No se admitir\u00e1n devoluciones a portes debidos.
        \r\nEl cliente es responsable de que, tanto el producto como su embalaje, llegue en perfecto estado. Es necesario empaquetar los art\u00edculos de forma adecuada, a fin de evitar un posible deterioro durante el transporte. Una vez recibido el paquete de devoluci\u00f3n, verificaremos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto los art\u00edculos devueltos, como los posibles, accesorios, muestras, obsequios promocionales y documentaci\u00f3n, est\u00e9n completos y en perfectas condiciones, le enviaremos al cliente un correo electr\u00f3nico para notificarle de la aprobaci\u00f3n o rechazo de su reembolso.<\/p>\r\n

        El reembolso de todos los pagos recibidos por la compra, incluidos los gastos de entrega se realizar\u00e1 dentro de los 14 d\u00edas naturales siguientes al desistimiento. El reembolso ser\u00e1 procesado a trav\u00e9s del mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacci\u00f3n inicial. No obstante lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devoluci\u00f3n de los mismos, seg\u00fan qu\u00e9 condici\u00f3n se cumpla primero. No realizaremos el reembolso si el producto se ha utilizado.<\/p>\r\n

        En caso de que el cliente reciba un producto equivocado o en mal estado, o en caso de p\u00e9rdida o da\u00f1os de productos por parte de la mensajer\u00eda, el cliente podr\u00e1 solicitar su devoluci\u00f3n y\/o reposici\u00f3n, dentro de los 14 d\u00edas naturales posteriores a la entrega del mismo. En tal caso nos comprometemos a asumir los costes de env\u00edo de la devoluci\u00f3n, nos encargaremos de recoger el producto defectuoso y\/o restituir el producto por otro producto id\u00e9ntico sin coste adicional para el cliente.<\/p>\r\n

        PROTECCI\u00d3N DE DATOS<\/strong><\/p>\r\n

        La informaci\u00f3n o datos personales que nos facilites sobre ti ser\u00e1n tratados con arreglo a lo establecido en la Pol\u00edtica de Privacidad<\/strong>. Al hacer uso de esta p\u00e1gina web se consiente el tratamiento de dicha informaci\u00f3n y datos y se declara que toda la informaci\u00f3n o datos que nos facilites son veraces y se corresponden con la realidad.<\/p>\r\n

        MODIFICACIONES<\/strong><\/p>\r\n

        El PROPIETARIO se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en la Web, pudiendo cambiar, suprimir o a\u00f1adir tanto los contenidos y servicios que se presten a trav\u00e9s de la misma, como la forma en la que \u00e9stos aparezcan presentados o localizados.<\/p>\r\n

        Aunque el PROPIETARIO pondr\u00e1 sus mayores esfuerzos en mantener actualizada y libre de errores la informaci\u00f3n contenida en la Web, no ofrece garant\u00eda alguna respecto de su exactitud y puesta al d\u00eda. Tampoco est\u00e1 garantizada la obtenci\u00f3n de ning\u00fan resultado o fin concreto, por lo que el acceso y utilizaci\u00f3n de la Web es de exclusiva responsabilidad de los usuarios y clientes.<\/p>\r\n

        ACCIONES LEGALES<\/strong><\/p>\r\n

        El PROPIETARIO perseguir\u00e1 el incumplimiento de estas Condiciones Generales, as\u00ed como cualquier utilizaci\u00f3n indebida de la Web o de sus contenidos, las infracciones de los derechos que le correspondan a ella o a sus licenciantes, especialmente los de Propiedad Intelectual e Industrial, ejercitando todas las acciones, civiles y penales, que le puedan corresponder en Derecho.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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