{"id":8591,"date":"2018-09-08T15:57:37","date_gmt":"2018-09-08T13:57:37","guid":{"rendered":"https:\/\/lashidalgas.com\/returns\/"},"modified":"2024-07-29T17:37:41","modified_gmt":"2024-07-29T15:37:41","slug":"returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lashidalgas.com\/en\/returns\/","title":{"rendered":"Returns"},"content":{"rendered":"<p><strong>POL\u00cdTICA DE DEVOLUCIONES<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para realizar cualquier devoluci\u00f3n, env\u00edanos un email a info@lashidalgas.com indicando el n\u00famero de pedido y, si no tienes inconveniente, el motivo por el que no quieres quedarte con el producto. Te agradecemos tu opini\u00f3n porque nos ayudar\u00e1 a mejorar.<br \/>\nEs muy importante tener en cuenta que, para poder devolver un producto, se han de cumplir todos y cada uno de los siguientes requisitos;<\/p>\n<ul>\n<li>Que no hayan pasado m\u00e1s de 21 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n del producto.<\/li>\n<li>Que los art\u00edculos se encuentren en perfecto estado y con todos sus accesorios. No pueden estar usados o da\u00f1ados.<\/li>\n<li>Que los art\u00edculos conserven todas sus etiquetas originales.<\/li>\n<li>Que los art\u00edculos se devuelvan en su embalaje original completo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Adjuntar la factura o una copia de la misma en caso de devolver parte del pedido.<br \/>\nLos gastos de devoluci\u00f3n correr\u00e1n por cuenta del cliente. El coste es el mismo que el de env\u00edo.<br \/>\nSi tras analizar el producto, detectamos que no se cumple con alguno\/s de los requisitos anteriormente mencionados, no se aceptar\u00e1 la devoluci\u00f3n del producto, y por tanto, no se devolver\u00e1 el importe abonado por el cliente. Denegada la devoluci\u00f3n, EL PROPIETARIO enviar\u00e1 su producto por mensajero seg\u00fan la misma tarifa establecida para los env\u00edos, previo pago por parte del cliente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Una vez recibida la mercanc\u00eda en nuestras oficinas y comprobado su estado, realizaremos tu cambio o bien el reintegro del importe de compra, seg\u00fan proceda, a excepci\u00f3n de los gastos de envio. No aceptaremos cambios o devoluciones de productos utilizados o que no est\u00e9n en su embalaje original.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><em>Art\u00edculo Defectuoso:<\/em><\/strong>Si el art\u00edculo enviado estuviese defectuoso, deber\u00e1s informarnos en el plazo de 7 d\u00edas naturales desde que se entreg\u00f3 el pedido. Los gastos de devoluci\u00f3n ser\u00e1n a cargo del PROPIETARIO.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>DESISTIMIENTO<\/strong><br \/>\nEl cliente dispone de 21 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n del pedido para desistir voluntariamente de su compra, sin penalizaci\u00f3n alguna y sin indicaci\u00f3n de los motivos.<br \/>\nSe deber\u00e1 devolver la compra con todos sus productos. En todo caso, por motivos de higiene los productos a devolver deber\u00e1n estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, con su precinto original sin romper y con todos sus accesorios.<br \/>\nEl cliente deber\u00e1 asumir los costes del env\u00edo por devoluci\u00f3n. No se admitir\u00e1n devoluciones a portes debidos.<br \/>\nEl cliente es responsable de que, tanto el producto como su embalaje, llegue en perfecto estado. Es necesario empaquetar los art\u00edculos de forma adecuada, a fin de evitar un posible deterioro durante el transporte. Una vez recibido el paquete de devoluci\u00f3n, verificaremos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto los art\u00edculos devueltos, como los posibles, accesorios, muestras, obsequios promocionales y documentaci\u00f3n, est\u00e9n completos y en perfectas condiciones, le enviaremos al cliente un correo electr\u00f3nico para notificarle de la aprobaci\u00f3n o rechazo de su reembolso.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El reembolso de todos los pagos recibidos por la compra, incluidos los gastos de entrega se realizar\u00e1 dentro de los 14 d\u00edas naturales siguientes al desistimiento. El reembolso ser\u00e1 procesado a trav\u00e9s del mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacci\u00f3n inicial. No obstante lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devoluci\u00f3n de los mismos, seg\u00fan qu\u00e9 condici\u00f3n se cumpla primero. No realizaremos el reembolso si el producto se ha utilizado.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En caso de que el cliente reciba un producto equivocado o en mal estado, o en caso de p\u00e9rdida o da\u00f1os de productos por parte de la mensajer\u00eda, el cliente podr\u00e1 solicitar su devoluci\u00f3n y\/o reposici\u00f3n, dentro de los 14 d\u00edas naturales posteriores a la entrega del mismo. En tal caso nos comprometemos a asumir los costes de env\u00edo de la devoluci\u00f3n, nos encargaremos de recoger el producto defectuoso y\/o restituir el producto\u00a0 por otro producto id\u00e9ntico sin coste adicional para el cliente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>PROTECCI\u00d3N DE DATOS<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La informaci\u00f3n o datos personales que nos facilites sobre ti ser\u00e1n tratados con arreglo a lo establecido en la <a href=\"https:\/\/lashidalgas.com\/politica-de-privacidad\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Pol\u00edtica de Privacidad<\/strong><\/a>. Al hacer uso de esta p\u00e1gina web se consiente el tratamiento de dicha informaci\u00f3n y datos y se declara que toda la informaci\u00f3n o datos que nos facilites son veraces y se corresponden con la realidad.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>MODIFICACIONES<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El PROPIETARIO se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en la Web, pudiendo cambiar, suprimir o a\u00f1adir tanto los contenidos y servicios que se presten a trav\u00e9s de la misma, como la forma en la que \u00e9stos aparezcan presentados o localizados.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Aunque el PROPIETARIO pondr\u00e1 sus mayores esfuerzos en mantener actualizada y libre de errores la informaci\u00f3n contenida en la Web, no ofrece garant\u00eda alguna respecto de su exactitud y puesta al d\u00eda. Tampoco est\u00e1 garantizada la obtenci\u00f3n de ning\u00fan resultado o fin concreto, por lo que el acceso y utilizaci\u00f3n de la Web es de exclusiva responsabilidad de los usuarios y clientes.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>ACCIONES LEGALES<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El PROPIETARIO perseguir\u00e1 el incumplimiento de estas Condiciones Generales, as\u00ed como cualquier utilizaci\u00f3n indebida de la Web o de sus contenidos, las infracciones de los derechos que le correspondan a ella o a sus licenciantes, especialmente los de Propiedad Intelectual e Industrial, ejercitando todas las acciones, civiles y penales, que le puedan corresponder en Derecho<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POL\u00cdTICA DE DEVOLUCIONES Para realizar cualquier devoluci\u00f3n, env\u00edanos un email a info@lashidalgas.com indicando el n\u00famero de pedido y, si no tienes inconveniente, el motivo por el que no quieres quedarte con el producto. Te agradecemos tu opini\u00f3n porque nos ayudar\u00e1 a mejorar. Es muy importante tener en cuenta que, para poder devolver un producto, se&nbsp; &hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":19,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-full.php","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"0","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"class_list":["post-8591","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lashidalgas.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8591","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lashidalgas.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/lashidalgas.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lashidalgas.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lashidalgas.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8591"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/lashidalgas.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8591\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lashidalgas.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8591"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}